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墊腳石網路書店書局圖書文化廣場

「當消費者需要決定光顧哪一家商店時,和選擇產品時相同,會透過內部與外部相關資訊,提出不同的研究方案並加以評估後做出選擇」。在面對相同性質的競爭對手時,墊腳石網路書店依然能夠得到廣大顧客的喜愛,成功地吸引到很多的顧客來此消費。

關於墊腳石圖書文化廣場 

文具店與書店是生活中常見的店面之ㄧ,各大知名書店為了競爭而推出各種不同的方案來吸引買氣,位在台中一中商圈裡的墊腳石圖書文化廣場,各種大大小小的店面林立,有各式各樣的商品,包含了飾品、書籍以及日常生活用品,對於較低收入的學生族群來說就逐漸變成了平時沒事晃晃有是逛逛的好去處。

即使在一中商圈有很多不同種類的店,但總是有人喜歡在同一個地方一次買足所有的東西,因此大型書局就是一個值得參考的好地方。墊腳石書局在一中商圈隆重的開了一家旗艦店,為此造成了一波浪潮,不論在裝潢還是提供的服務,都做的比其他同業的更好,讓我們有另一種完全不一樣的感覺,也讓我們對書店有了不一樣的觀點。

書店是銷售書籍的零售商。書店可以是小型的獨立店舖或大型連鎖式店舖,亦可以是網路書店,透過網際網路及郵遞服務進行交易。書局不只銷售書籍,亦可銷售雜誌、報紙、地圖,甚至文具等相關產品。大學通常在校園裡設有大學書店為學生及教授提供教科書、參考書及其他課程需要的產品。

較大型的書店通常銷售全新的書籍,但一些小型書店則以銷售二手書籍為主。一般二手書籍價格較新書便宜,但有少數絕版書籍,二手價格可能比當年的售價更高。從前一些書店不歡迎讀者在店裡「打書釘」,但近年越來越多書局在店內增設咖啡店,讓讀者在閱讀之餘亦有更多享受。讀者可以要一杯咖啡,便可悠閒地閱讀或與友好在店內聊天。

一些書店則在店裡放置沙發或椅子供讀者使用。在租金昂貴的香港,近年則流行樓上書店,即開設在商業或住宅大廈上層的書店,顧客需乘電梯或樓梯到達,樓上書店的書籍種類可能與大型的主流商店有明顯分別。墊腳石圖書文化廣場台中旗艦店在97 年2 月24 日在一中街隆重開幕,地點位於三民路台中技術學院的斜對面,銷售商品包含了雜誌叢書、漫畫繪本、參考書、3C 產品、生活百貨、飾品禮品.…等等多種類商品,其中以24 小時不間斷營業及5 樓的空中花園最具特色為其他店家所沒有的,且開幕期間更以大降價的活動吸引無數消費者進行採購,短期間內讓台中旗艦店變成了一中商圈內廣為人知的大型店面。

墊腳石書局門市

較早年代時,台灣貧富差距大,在當時能讀書的人家大多是被看的起的,墊腳石書局董事長家中並不是很富有,但董事長本身很愛看書,所以常常跑去書店,卻也因為沒錢常被趕出來,因此他希望將來可以自己開一間店,其中也以貴賓卡買書打折或文具用品打折的方法,讓更多的人也可以體會到讀書的樂趣。

  • 總管理處(會計部):桃園縣中壢市環北路398號12樓之3;TEL:03-4255116
  • 台北重南門市:台北市重慶南路1段3號;TEL:02-23708836
  • 台北淡水門市:台北縣淡水鎮英專路72號;TEL:02-26200121
  • 台北土城門市:台北縣土城市中央路2段204號;TEL:02-22611495
  • 中壢旗艦門市:桃園縣中壢市中正路89號;TEL:03-4228851
  • 中壢生活館:桃園縣中壢市中和路118號;TEL:03-4257145
  • 新竹門市:新竹市中正路38號;TEL:03-5236984
  • 員林門市:彰化縣員林鎮中山路二段49號;TEL:04-8338485
  • 嘉義門市:嘉義市中山路583號;TEL:05-2273928
  • 台中旗艦門市:台中市三民路3段88號;TEL:04-22239838
  • 台北士林門市:台北市士林區中正路325號;TEL:02-28802860
  • 台北許昌門市:台北市中正區許昌街20號;TEL:02-23110680

可以立足於一中商圈原因在於他的服務令消費者滿意居多且顧客回顧率也很高,大多數的人都覺得墊腳石是滿足消費者需求的,其中會再回來消費的人幾乎是趨近於100%,每個星期都會光臨的就佔了40%,所以墊腳石書局是因為能夠滿足消費者需求且令消費者感到滿意而留下深刻印象提高顧客回顧率而達到在一中商圈立足的條件。

行銷管理模式

行銷管理模式在於配合店面所在地點之不同而有所改變,台中旗艦店位於一中商圈周圍,屬學生及年輕族群流動最廣的地區,因此墊腳石圖書文化廣場為了要配合學生所進行的行銷模式也就不一樣,如:配合開學季文具打折,買3 本書打79 折等活動,都是吸引學生族群消費的方法。

以全方位商品作為銷售基礎,銷售內容包含了雜誌叢書、漫畫繪本、參考書、3C 產品、生活百貨、飾品禮品.…等等多種類商品如下:

  • 雜誌叢書:(日文、英文、美妝、服飾、時尚、教育、美食等)
  • 漫畫繪本:(長鴻、東立、尖端、台灣角川等)
  • 參考書:(國中小、高中職、專科、公家機關、證照等)
  • d.3C 產品:(鍵盤、滑鼠、喇叭、記憶卡、光碟、隨身碟等)
  • 生活百貨:(沐浴設備、保養品、拖鞋、襪子、吸油面紙、吹風機等)
  • 飾品禮品.:(耳環、項鍊、手工藝品、娃娃、卡片等)

價格在高價位產品中,目標市場為消費能力較高的購買者;中低價位產品中,目標市場為消費能力一般的大眾,通常像書類的都會比較貴些,但消費量還是差沒多少,但如果生活用品價位太貴,可能會影響產品銷售,所以較便宜的產品價格不會相差太多,反之較貴的產品可能因購買地點而有所不同。

利用媒體報導、發傳單、DM介紹、親友推薦、網路傳播等方式達到宣傳的效果。在寒暑假開學前都會有一波特價活動,透過抽獎的方式贈送禮品,刺激消費;也請網路插畫家到場簽名,增加買書人潮。

墊腳石網路書店 

旗艦店與墊腳石網路書店的不同處是在於實體店舖書局是以實品專賣為主,提供了實體的服務可以讓消費者完整的感受到員工提供的所有服務。而網路書店雖不能有拿到商品時的感覺,但網路書店也在於商品因成本較低價格相對便宜、取貨方便、可隨時訂貨等優點吸引著部份消費者使用。對面台灣書籍及雜誌通路系統的變化之際,一般店家結合網路販售應該是一種趨勢,可以慢慢減少一些租店的成本,客源也不會只侷限在這個地區而已。

小乖每當放學時搭乘中壢線校車,最後一站的地點就是在墊腳石附近的桃園客運總站。下車時總會看見有許多人在墊腳石書局進進出出,經常把那裡擠的水瀉不通。平常放學時間也會看到剛放學的學生還穿著制服在裡面消費,而且因為接近公車總站及火車站所以被認定為和朋友、家人集合會面的地點,也會有人趁著等車或等人的時間進入消磨時間,因此這裡總是門庭若市。

墊腳石書局不只中壢市才有,在台北、新竹、台中、彰化、嘉義也有設店。販賣的商品以文具以及書籍為主,地下一樓大多是文具用品,一樓是雜誌、輕小說、漫畫類,二樓是翻譯作品、文學小說類,三樓則是參考書、技能檢定叢書。墊腳石不僅位於中壢市的交通樞紐,而且裡面所販賣的商品琳琅滿目,包含書籍、文具、禮品和日常用品,再加上營業時間也是24小時全年無休,以致於它在中壢市區是個不可取代的商家。

墊腳石網路書店官方網站:http://www.steppingstone.com.tw/ 

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